酒店旅游标准化试点工作领导小组在本周管理层工作会议上进行了各部门行为规范的建立健全及实施的培训。

    这期的培训，对酒店各部门的每一位员工提出了日常行为规范依照酒店标准化的要求实施，并严格落实到酒店每一位员工的言行举止上；陈斌副组长强调，酒店内任何部门和每一位员工的行为规范都代表了酒店整体的品牌质量和市场形象，酒店的各个部门岗位、职责都是酒店标准化管理体系实施的重要组成部分。除了学习酒店标准化管理体系对酒店各部门员工行为的要求之外，陈斌副组长根据标准结合酒店的实际情况就各部门工作中所涉及的不同行为规范作了详细的讲解，讲解过程中对每一个细节作了全面的演示，并对过去工作中存在的不规范行为进行了纠正和正确引导。

                                                                                                                                  康年皇冠花园酒店标准化管理办公室

                                                                                                                                  二○一五年九月十八日